Las reglas del marketplace de Avero: qué pueden esperar anfitriones y rentadores, y qué esperamos de ellos.
The rules of the Avero marketplace: what hosts and renters can expect, and what we expect from them.
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Avero es una plataforma que conecta a dueños de autos que los ponen en renta ("Anfitriones") con personas que buscan rentar un auto por periodos cortos ("Rentadores"), enfocada en conductores de aplicaciones de transporte y entrega. Avero no es dueña de los autos publicados ni parte del contrato de renta entre Anfitrión y Rentador — actúa como intermediario tecnológico y de cobro.
Para publicar un auto, debes verificar tu identidad (documento oficial con tu nombre y fecha de nacimiento, revisado manualmente por un administrador) y proporcionar las placas, el VIN, una foto de la calcomanía de registro vigente del parabrisas, y comprobante de que el auto tiene seguro activo — no se exige el título de propiedad, ya que un auto financiado normalmente lo tiene en garantía con el banco. Para solicitar una renta, debes subir tu licencia de conducir y una selfie sosteniéndola, frescas para cada solicitud — el Anfitrión las revisa antes de decidir si acepta. También puedes (opcionalmente) subir un comprobante de que tienes una cuenta activa en una aplicación de transporte o entrega; si lo haces, el Anfitrión lo ve junto con tus demás documentos al momento de decidir. Avero se reserva el derecho de rechazar, suspender o bloquear cualquier cuenta que no cumpla estos requisitos o que proporcione documentación falsa o inválida.
El Anfitrión declara que tiene autorización legal para operar y rentar el auto publicado (sea de su propiedad o financiado), que el auto se encuentra registrado y en condiciones seguras de operación, y que cuenta con una póliza de seguro vigente sobre el auto conforme a la ley aplicable.
El Rentador declara contar con licencia de conducir vigente, se compromete a usar el auto de forma responsable y conforme a la ley, a devolverlo en el mismo estado en que lo recibió (salvo desgaste normal) en la fecha y lugar acordados, y autoriza que se cobre a su tarjeta registrada el costo de un daño documentado, conforme a la sección 6 de estos términos.
El Rentador paga el monto total de la renta al momento de solicitarla, no cuando el Anfitrión la acepta — si el Anfitrión rechaza la solicitud o el Rentador la cancela antes de que el Anfitrión responda, se reembolsa el 100%. Avero cobra una comisión del 15% sobre el monto total de cada renta; el 85% restante queda retenido por Avero durante la renta y se transfiere a la cuenta del Anfitrión (vía Stripe Connect) unos días hábiles después de que la renta se marca como completada. Avero no almacena datos de tarjetas — los procesa directamente Stripe.
Las rentas NO llevan depósito de garantía: no se retiene ni congela ningún monto en la tarjeta del Rentador. En su lugar, cada renta tiene un tope de cobertura por daños según el tipo de auto. Si en el check-out se documenta un daño o suciedad más allá del uso normal, Avero puede cobrar el costo real a la tarjeta que el Rentador registró, hasta ese tope. La decisión la toma Avero revisando las fotos del check-in y del check-out, el cobro es por el costo documentado y no por el máximo, y queda registrado con su motivo. Un daño que supere ese tope se resuelve a través del seguro del viaje, que es el del Rentador: la póliza que él mantiene y declara al solicitar la renta. Si esa póliza excluye el uso a través de una plataforma de renta entre particulares —lo habitual en una póliza personal de automóvil—, esa vía de resolución no está disponible para él.
El Rentador puede cancelar una renta ya pagada antes de la recolección del auto. Si cancela dentro de las 6 horas siguientes al pago, recibe el 100 % del importe total, incluida la comisión de Avero. Pasadas esas 6 horas: si cancela con 48 horas o más de anticipación al inicio de la renta, recibe el reembolso completo de la parte correspondiente al Anfitrión; si cancela con menos de 48 horas de anticipación, ese monto se divide en partes iguales entre Anfitrión y Rentador como compensación por la cancelación tardía. En esos dos casos la comisión de Avero no se reembolsa.
Antes de entregar y al recibir el auto, ambas partes deben registrar fotos del estado del vehículo dentro de la app. Este registro es inmutable y sirve como evidencia en caso de disputa por daños entre Anfitrión y Rentador, y es lo que Avero revisa para decidir si corresponde un cobro por daños (sección 6).
Al aceptarse una solicitud, Avero genera automáticamente un contrato digital con los términos específicos de esa renta (precio, comisión, política de cancelación y acuerdo de seguro), disponible dentro de la app para ambas partes. Anfitrión y Rentador pueden comunicarse dentro de la app una vez aceptada la renta. Al finalizar, ambas partes pueden calificarse mutuamente; las calificaciones son visibles en el perfil de cada usuario.
Avero no es una compañía de seguros y no emite pólizas. Avero opera como programa de renta de vehículos entre particulares conforme al Capítulo 113 del Texas Business and Commerce Code y está sujeta a las obligaciones que ese capítulo impone en materia de responsabilidad y cobertura. Avero no está aceptando reservas en este momento. Las reservas se habilitarán cuando la cobertura exigida por ese capítulo esté en vigor, y las condiciones aplicables se publicarán en ese momento.
Es responsabilidad del Rentador confirmar con su aseguradora que su póliza cubre conducir un vehículo que no es suyo y el uso a través de una plataforma de renta entre particulares: una póliza personal de automóvil habitualmente EXCLUYE ambos supuestos. Suelen calificar un endoso de rideshare, una póliza de no-propietario o una póliza comercial. Es responsabilidad de cada Anfitrión mantener vigente el seguro que exija la ley aplicable.
Está prohibido usar la plataforma para actividades ilegales, publicar información falsa, o intentar coordinar pagos fuera de la app para evadir la comisión. Cualquier usuario puede reportar a otro usuario o auto desde la app. Avero puede suspender o bloquear cuentas que reciban reportes fundados, que acumulen múltiples reportes (incluyendo de forma automática mientras se revisan), o que violen estos términos.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Avero no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma o de una renta entre Anfitrión y Rentador.
Avero puede actualizar estos términos. La versión vigente y su fecha están siempre disponibles en la app y en averomobility.com; seguir usando Avero después de una actualización supone aceptar la versión vigente. Las modificaciones se aplican únicamente a las rentas contratadas después de su fecha de efecto. Ninguna modificación se aplicará a una renta ya contratada ni a una disputa surgida o notificada antes de esa fecha, cualquiera que sea la parte que la plantee.
El Anfitrión es el único responsable de las obligaciones fiscales derivadas de la renta de su vehículo. Conforme al criterio del Texas Comptroller of Public Accounts (Carta nº 202207023L, de 15 de julio de 2022), Avero no es responsable de recaudar ni remitir el impuesto sobre ingresos brutos por renta de vehículos de motor de Texas. Ese impuesto —del 10 % para rentas de 30 días o menos— corresponde al propietario del vehículo, quien puede además estar obligado a obtener un Texas Motor Vehicle Rental Permit.
Avero no presta asesoramiento fiscal. Se recomienda al Anfitrión consultar con un asesor fiscal o directamente con el Texas Comptroller of Public Accounts (comptroller.texas.gov) antes de publicar su vehículo.
Avero Mobility LLC
3101 Wells Branch Pkwy, Austin, TX 78728, Estados Unidos
Asuntos legales: legal@averomobility.com
Privacidad y datos personales: privacy@averomobility.com
Last updated: September 14, 2026
Avero is a platform that connects car owners who rent them out ("Hosts") with people looking to rent a car for short periods ("Renters"), focused on drivers of rideshare and delivery apps. Avero does not own the listed cars nor is it a party to the rental contract between Host and Renter — it acts as a technology and payment intermediary.
To list a car, you must verify your identity (an official document with your name and date of birth, manually reviewed by an admin) and provide the license plate, VIN, a photo of the current registration sticker on the windshield, and proof the car is actively insured — a certificate of title is not required, since a financed car typically has its title held by the lender. To request a rental, you must upload your driver's license and a selfie holding it, fresh for each request — the Host reviews these before deciding whether to accept. You can also (optionally) upload proof that you have an active account on a rideshare or delivery app; if you do, the Host sees it alongside your other documents when deciding. Avero reserves the right to reject, suspend, or block any account that fails to meet these requirements or that provides false or invalid documentation.
The Host declares they have legal authorization to operate and rent out the listed car (whether owned outright or financed), that the car is currently registered and in safe operating condition, and that they hold an active insurance policy on the car as required by applicable law.
The Renter declares they hold a valid driver's license, agrees to use the car responsibly and in accordance with the law, to return it in the same condition it was received (normal wear excepted) at the agreed date and location, and authorizes a charge to their card on file for the cost of documented damage, as described in section 6 of these terms.
The Renter pays the full rental amount when requesting it, not when the Host accepts — if the Host declines the request or the Renter cancels before the Host responds, they receive a 100% refund. Avero charges a 15% commission on the total amount of each rental; the remaining 85% is held by Avero during the rental and transferred to the Host's account (via Stripe Connect) a few business days after the rental is marked completed. Avero does not store card data — it is processed directly by Stripe.
Rentals do NOT carry a security deposit: no amount is held or frozen on the Renter's card. Instead, each rental has a damage-coverage cap based on the car type. If damage or dirt beyond normal use is documented at check-out, Avero may charge the real cost to the card the Renter registered, up to that cap. Avero makes the decision by reviewing the check-in and check-out photos, charges the documented cost rather than the maximum, and records it with its reason. Damage exceeding that cap is resolved through the trip insurance, which is the Renter's: the policy they maintain and declare when requesting the rental. If that policy excludes use through a peer-to-peer car sharing platform —the usual case for a personal auto policy—, that route is not available to them.
The Renter may cancel an already-paid rental before picking up the car. If cancelled within 6 hours of payment, they receive 100% of the total amount, including Avero's commission. After those 6 hours: if cancelled 48 hours or more before the rental start, they receive a full refund of the Host's portion; if cancelled less than 48 hours before, that amount is split equally between Host and Renter as compensation for the late cancellation. In those two cases Avero's commission is not refunded.
Before handing over and upon receiving the car, both parties must log photos of the vehicle's condition within the app. This record is immutable, serves as evidence in case of a damage dispute between Host and Renter, and is what Avero reviews to decide whether a damage charge (section 6) applies.
When a request is accepted, Avero automatically generates a digital contract with that rental's specific terms (price, commission, cancellation policy, and insurance arrangement), available within the app to both parties. Host and Renter can message each other within the app once the rental is accepted. When the rental ends, both parties can rate each other; ratings are visible on each user's profile.
Avero is not an insurance company and does not issue policies. Avero operates as a peer-to-peer car sharing program under Chapter 113 of the Texas Business and Commerce Code and is subject to the liability and coverage obligations that chapter imposes. Avero is not accepting bookings at this time. Bookings will be enabled once the coverage required by that chapter is in force, and the applicable terms will be published then.
It is the Renter's responsibility to confirm with their insurer that their policy covers driving a vehicle that is not theirs and use through a peer-to-peer car sharing platform: a personal auto policy usually EXCLUDES both. A rideshare endorsement, a non-owner policy, or a commercial policy typically qualify. It is each Host's responsibility to keep in force the insurance required by applicable law.
It is prohibited to use the platform for illegal activities, post false information, or attempt to coordinate payments outside the app to avoid the commission. Any user can report another user or car from within the app. Avero may suspend or block accounts that receive substantiated reports, accumulate multiple reports (including automatically while under review), or violate these terms.
To the maximum extent permitted by applicable law, Avero will not be liable for indirect, incidental, or consequential damages arising from use of the platform or from a rental between Host and Renter.
Avero may update these terms. The current version and its date are always available in the app and at averomobility.com; continuing to use Avero after an update means accepting the current version. Changes apply only to rentals booked after their effective date. No change will apply to a rental already booked or to a dispute that arose or was noticed before that date, whichever party raises it.
The Host is solely responsible for tax obligations arising from renting out their vehicle. Under the position of the Texas Comptroller of Public Accounts (Letter No. 202207023L, 15 July 2022), Avero is not responsible for collecting or remitting Texas motor vehicle gross rental receipts tax. That tax — 10 % for rentals of 30 days or less — is the responsibility of the vehicle owner, who may also be required to obtain a Texas Motor Vehicle Rental Permit.
Avero does not provide tax advice. Hosts should consult a tax adviser or the Texas Comptroller of Public Accounts (comptroller.texas.gov) before listing a vehicle.
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3101 Wells Branch Pkwy, Austin, TX 78728, United States
Legal matters: legal@averomobility.com
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